Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i reklamacje
Zwroty
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Jeżeli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, kupujący ma prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia.
Kupujący może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawarte w formularzu zwrotu. Formularz zwrotu gotowy do pobrania i druku jest dostępny na sezon-drugi.pl w zakładce zwroty i reklamacje.
Zwracany produkt musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu oraz formularz zwrotu.
Kupujący zobowiązany jest odesłać zwracany Produkt na adres:
Sezon Drugi Vintage & Second Hand
ul. Żwirki i Wigury 4/18
80-462 Gdańsk
Kupujący zobowiązany jest odesłać zwracany Produkt na adres sklepu najpóźniej w terminie do 14 dni od daty odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży.
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 10 dni od akceptacji zwrotu produktu na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.
PAMIĘTAJ! W przesyłce musi znajdować się formularz odstąpienia od umowy oraz paragon fiskalny.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu sklep@sezon-drugi.pl.
TUTAJ można pobrać formularz zwrotu: Oświadczenie
Reklamacje
Reklamacje są rozpatrywane przez Sezon Drugi Vintage & Second Hand.
Kupujący może zgłosić reklamację Produktu, który jest niezgodny z opisem lub zdjęciami zamieszczonymi na stronie sklepu.
Kupujący zobowiązany jest odesłać reklamowany produkt na adres Sprzedającego z formularzem reklamacji/zwrotu.
W przypadku gdy reklamacja zakończy się zwrotem pieniędzy, Kupujący otrzymuje zwrot wartości reklamowanego Produktu.
Uszkodzenia i problemy
Kupujący zobowiązany jest sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się skontaktować z sklepem, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar.
Produkty używane — ważna informacja Wszystkie produkty w naszym sklepie to odzież używana lub vintage. Dokładamy wszelkich starań, aby rzetelnie opisać stan każdego przedmiotu, w tym wszelkie ślady użytkowania, defekty i szczegóły. Zdjęcia i opisy stanowią integralną część oferty.